ARTICLE EXTRAIT DU JOURNAL COURRIER DU CONSOMMATEUR n°12

MICROCRED SENEGAL

Microcred Sénégal assouplit le crédit à la microentreprise.

Les Institutions de la microfinance (Imf) sont toutes les mêmes mais une certaine innovation différentie les unes des autres. C’est le cas Microcred-Sénégal créé le 03 janvier 2007 par la société d’investissement Microcred S.A, filiale de Planet Finance de Jacques Attali
Entretien avec Monsieur Bernard Tissot Directeur Général et M. Sayfoulaye BALDE Directeur d’Exploitation
Courrier du Consommateur : Quelles sont les missions et les objectifs de Microcred au Sénégal ?
M Bernard Tissot Directeur Général & Sayfoulaye BALDE : Nous voulons faire parie des leaders dans des institutions de la micro finance au Sénégal dans un délai de 3 à 5 ans.
Notre mission est d’offrir des services financiers adaptés aux besoins des micros, petites et moyennes entreprises du Sénégal exclues du système financier traditionnel par un accès facile au crédit.

Pouvez-vous nous parler des produits et services offerts aux clients ?
Nous proposons deux produits de crédit et un produit d’épargne :
- Crédit de fonds de roulement : Ce crédit peut-être utilisé pour financer l’achat de matières premières, de stocks et de marchandises, ou pour le règlement des fournisseurs et des frais d’exploitation. Le montant prêté varie de 1million à 3millions de francs CFA pour une durée de remboursement de 3 à 12 mois.
- Crédit d’investissement : Ce crédit destiné à l’acquisition d’actifs tels que le matériel, les outils ou l’équipement. Le montant prêté varie de 1million à 5millions de francs CFA pour une durée de remboursement de 3 à 24 mois.
- Le livret d’Epargne en vue : Avec une rémunération de 1%par an, son ouverture est obligatoire pour accéder aux autres produits et services de l’institution. Néanmoins, il n’y a pas d’obligation d’épargne préalable pour obtenir un crédit.
Quelle est la durée d’étude d’un dossier de crédit ?
Il faut d’abord ouvrir un compte, pas besoin d’épargner sur une période déterminée. Si la demande suivie par un agent de crédit est introduite avec tous les éléments nécessaires, la réponse ne peut excéder une semaine.
Qu’est ce qu’un « Agent de Crédit » ?
L’Agent de crédit est une innovation dans les Institution de microfinance. IL est le lien entre Microcred et le client, à qui il rend visite régulièrement, prodigue des conseils et suit les opérations du client qui lient le client à Microcred.

Parlez nous du professionnalisme de ces agents, du nombre d’agents et de clients pour votre première agence
Ils sont douze hommes et femmes agents de crédits pour la première agence, logée au siège de Microcred à Grand Yoff pour 1800 clients au 31 Décembre 2007.

L’agent de crédit est un outil de production logé à la direction de l’exploitation. Il va trouver le client sur son site de production, étudie avec lui son besoin de financement, le conseille et l’aide à finaliser son dossier, qui sera soumis au comité de crédit.
Il passe 90% de son temps sur le terrain.
Nous exigeons de ces agents un comportement irréprochable, une capacité d’écoute et d’analyse pour apprécier les besoins du client et une intégrité irréprochable mettant en confiance le client.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Pour la première agence les clients nous viennent de toute la région de Dakar. Pour 2008 nous comptons ouvrir 3 agences supplémentaires dans la région de Dakar et d’ici 3 ans implanter 15 agences au Sénégal.

Pourquoi Grand Yoff et non le centre ville ou une zone résidentielle pour le siège et la première agence?
Parce que notre objectif est de favoriser l’accès de nos produits et services viables et durables à une majorité des ménages à faibles revenus et de microentrepreneurs sur l’ensemble du territoire où elle réside, c’est-à-dire les quartiers populaires.

Quelle est la garantie de Microcred ?
Son appartenance au groupe Microcred créé par Planet Finance avec des alliés de référence que sont la société Financière Internationale, la Société Générale, Axa Bank Belgium, l’Agence Française de Développement et de la banque Européenne d’investissement.

Les salariés peuvent-ils bénéficier de vos services?
Ce n’est pas notre cible. Nous c’est le tailleur, la transformatrice ou vendeuse de produits locaux, le coiffeur, l’aviculteur, les cybers, les mécanicien, le boutiquier, salon de coiffure, photographe, bref tout opérateur de produits, biens et services.

Propos recueillis par
Léopold DIENG